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Las utilities se encuentran en diferentes etapas de adaptación a la transformación digital. El diferenciador clave se encuentra en la capacidad y la visión de cada una de ellas.

Las empresas que se encuentran en el progreso de digitalización observan obstáculos tales como la adopción del blockchain, la realidad aumentada, la automatización de procesos, la evolución hacia lo “inteligente”. Pero hemos de saber que no son todas las compañías que están en esa etapa de digitalización, por lo tanto, el aprendizaje de esta nueva transformación digital es diferente para cada Utility.

El paso hacia la digitalización está en marcha. Se está introduciendo más inteligencia en la operación de la red y se están logrando avances, pero hay utilities que no disponen de la suficiente calidad del dato, ni de las capacidades analíticas necesarias para evaluar las inversiones de capital en base a la información en tiempo real.

Las utilities están considerando nuevas formas de hacer negocio que les ayuden a hacer frente a costos crecientes, nuevos competidores y un incremento de la demanda. En este sentido, la transformación digital es probablemente la forma más efectiva y eficiente para las utilities de conseguir un crecimiento sostenible. Sin embargo, lograr una transformación de este tipo requiere algo más que la adopción de nuevas tecnologías. Las utilities tendrán que ser capaces de visualizar nuevos enfoques a la hora de tratar con sus clientes, buscar nuevas formas de gestionar el trabajo y renovar su cadena de valor.


El retorno de la inversión en entrenamiento ejecutivo de equipos gerenciales es exponencial y en minutos. Norman Vincent Peale.
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